教練技術
甚麼是教練
我們所說的教練,不是體育教練,也不是汽車教練,而是企業教練。
教練(Coaching)是一種有效的管理工具,能使被教練者洞察自我,發揮個人的潛能,有效地激發團隊並發揮整體的力量,從而提升企業的生產力。
教練與被教練者之間是一種教學相長的互動關係。教練不會告訴被教練者方法,只會激勵對方自己去找到方法。教練如一面鏡子,通過聆聽和發問,反映對方的心態,從而區分對方的行為是否有效,並給予直接的回應,使被教練者在心態上修繕,清晰目標,專注行動,最終創造更大的成果。同時,被教練者自身的素質和能力也能在此過程中得到提升。
企業教練与傳統管理區別
企業教練管理技術:企業重心轉向創造新知識,管理中著重激勵與啟發,以此來發揮員工的潛力。
傳統的管理:以指令為主,管理者喜歡給意見,依賴規章制度進行管理,著重解決問題。
"當我們停止去教練別人的時候,他們開始學習。"
美國企業教練 添 高威
態度決定一切。
中國男子足球隊原教練 米盧
教練是一種被大大低估了的管理技能。教練的主要目的是: 通過充分發揮每一個人的能力與潛力,增長知識和經驗,使整個機構取得突出的成就
Angela M. Thomas - 人盡其才
他(教練)是提出問題的總結者、提供行為反饋的人、鼓舞人心的人、 模範的改革家、解決問題的合作者。他常常也是一個系統管理者。
Kenneth L. Murrell / Mimi Meredith - 有效授權
工作坊效益
- 吸引更多的業務
- 改善客戶服務質量
- 提供結構、指導和發展重點
- 提升企業生產效率和業務利潤
- 建立企業拓展的基礎
- 對行動的監督和評估
- 為企業的決策提供沒有偏見的、客觀的建議
- 指導個人採用比較好的解決方案
- 輔助和增強其他改善計劃的效果
- 發掘員工的個人獨特才能
- 提高工作的主動性和責任感
- 提高迎接和處理變化、進行變革的能力
- 激發並保持衝勁
- 令員工心態由被動待命轉變為積極主動
- 降低對績效的恐懼和焦慮
- 消除不健康的工作壓力源
- 提高注意力,增強信心、放鬆能力和決策能力
- 激發員工在企業向上發展,獲得更大滿足
- 凝聚團隊力量,實踐企業理想
- 挖掘並開發員工的潛力與創造力