會員登記 | 忘記密碼

教練技術 – 知行合一


教練是一門新興的管理技術，也是本世紀最具革命性的管理理念。它衍生於體育界，如今，已被運用於商界企業，是一門提高企業生產力的專門技術。運用教練技術，企業管理者可以靈活發揮管理才能，激勵職員的鬥志，激發職員的潛能，提升工作的品質，促進企業的高速發展。很多領導行業的龍頭公司，都是以教練技術作為管理核心的先行者。

運用教練技術時，就有如使用一面鏡子，能準確反映對方的心態，所處位置，從而令對方洞悉自己的內在運作，認識到自身的長處及短處、固有思維模式及信念等。教練還會就對方的表現的有效性，給予直接回應，以令對方及時調整心態，認清目標，以最佳狀態去創造成果。

我們採用體驗式學習作為技術轉移方法，並為各類企業量身策劃各類型的應用工作坊，包括：團隊精神、專業教練、領袖才能、改革管理、人際溝通、創新思維及創造力、個人發展及提升等領域，深層次地挖掘企業員工的潛能，使企業獲得持續發展的動力，應對快速改變的市場環境，替企業創造最大價值。
學習由3個要素組成 — 知識，技能和態度
知識
知識是意識到某些事情的條件。它包括對事實、概念、認識、理解、評估和思維的模式。
要強化這部分，我們可以通過測試或複習來把知識加強，方法是告訴他們知道什麼，要完成的事情。

事實和概念的知識構成了應用技能、執行任務或改變態度的能力的基礎。
技能專長
與身體上執行一項活動或任務的能力有關的技能。它包括身體運動、協調、靈巧性和知識的運用。

技能執行的能力和熟練程度需要訓練和實踐。通過觀察或重複去做，根據速度、精度和/或技術來衡量技能。通常通過知識和實踐的轉移來學習技能，從而提高掌握水準。
態度
態度是思考或感受某人、某物或情況/情況的一種方式。它包括一個人可能在情感上處理事物的方式，並且通常反映在一個人的行為中。一個人的態度會極大地影響他們的情感、價值觀、欣賞力和採取行動的推動力。

發展或調整一個人的態度，可能會花費大量的時間和精力。當一個人的態度和觀念長久地形成了後，通常很難自發改變自身的態度。

要通過實踐“自動化”來實現比較恆常的進步。高水準的發展除了實踐之外，還需要對自我的成長進行反思。蛻變式的成長需要關鍵的（自我）反思和開放的變革。
體驗式學習
體驗式學習是萬浬用以激發個人潛能，提高企業生產力為目的的學習方式。這種學習方法的前提是：體驗先於學識，同時，學識與意義來自參加者的體驗，每個參加者的體驗都是獨特的，因為這個學習過程運用的是歸納法而不是演繹法，是由參加者自己去歸納體驗過程中提供新的發現、新的行為、新的成果。
體驗式學習由既獨立又密切關聯的六個環節組成，五個環節如下：
 
體驗： 此乃過程的開端。參加者投入一項活動或練習，並以觀察、溝通和實戰的形式進行，這種初始的體驗是整個過程的基礎。
分享： 有了體驗以後，很重要的就是，參加者要與其他體驗過或觀察過相同活動的人，分享他看到自我的思想，覺察及體驗行為的模式。
互動： 分享個人的感受只是第一步，迴圈的關鍵部分則是把這些分享的結構結合起來。與其他參加者探討、交流以及反映自己的內在運轉模式。
整合： 按體驗和邏輯的程式，下一步是要從經歷中總結出原則或歸納提取出精華。並用新的願景去整合，以幫助參加者進一步定義和認清體驗中得出的成果。
應用： 是策劃如何將這些體驗應用在工作及生活中。以新的思想，體驗行為的模式去實戰。
鍛煉： 而應用本身也成為一種體驗，有了新的體驗，整個學習迴圈又開始了。因此被教練者可以不斷進步。
建立成功團隊
讓參加者發掘、體驗創造一個有效團隊的基本元素，例如共同的目標、信任、互相尊重、坦城、開放的溝通及承諾。參加者互相建立聯繫，在需要的情況下，我們會針對個別的團隊問題，例如解決分歧及文化差異，給予針對性的訓練。最終令參加者互相緊密聯繫，從而確保他們能承諾去建立和維持一個成功的團隊。服務包括了：
個人發展及決斷力
此工作坊發掘一種對於個人成長、發現及發展的個人能力及承諾，從而激勵參加者在個人及其專業上對他們創造的成果負責任，激發參加者的能量、熱情及樂觀面對生活的態度。此工作坊探討及強調大部分人所熱衷的核心價值及原理：坦城、誠實、表裡如一、負責任、尊重及信任。
行政人員領導才能
此工作坊的對象集中於企業的管理階層，目的在於提升溝通能力和團隊關係；激發創造力，突破固有思維模式；提升領導技巧，創建領導風範。在此新的範疇裡，以行政角度重新審視一些企業課題，例如確定機構的願景及任務、制定策略性的發展計畫，正視企業危機，迎接各種挑戰。
領導、教練及激勵的特質
此工作坊發掘作為一個有效的教練及領導特質：承諾、願景、表裡如一、主動聆聽、熱情、忠誠及以身作則。此工作坊提升並鞏固以上的素質，強調作為一個教練的目的是儘量發揮他人的潛能，激勵他們達到目標。
創新思維及創造力
此工作坊能增強解決問題的創意技巧，著重揭示限制人們尋找新的可能性的固有信念和假設。此工作坊探究大部分人都擁有但沒有充分運用的創造潛能。能夠幫助他們發現新的方法去認清及突破自我限制的信念。此工作坊也強調團隊的互動和溝通會對創造力的思維有何種影響。
改革管理/文化差異
我們會建立一個接納和鼓勵改革的文化，為未來的成功及持續的企業發展奠定基石。此工作坊創造一個在價值、信念、心態及風範上的巨大而持續的轉變。工作坊運用以下的元素來達到成果：消除人們對改革的顧慮，建立對改革樂觀互動的態度；有力量以及以目標為本的訓練；建立領袖風範及加強團隊溝通；精心安排的跟進及強化計畫等。（見青組織內容）
專業教練服務
教練，這種激勵潛能、提升效率的技術，以往多為體育界所用。近年來，經過西方企管專家及學者的悉心研究與實踐，已成為歐美500強企業家提高生產力最新的有效管理技術。萬浬的服務包括：
 
一對一
一個三至六個月的一對一專業教練服務。讓被教練者在重要的目標上有所突破。
團隊教練項目
這是創造內部教練文化的第一步。參加者會從管理學的角度去探討“教練”的定義、發展，以及“教練”在企業中扮演的角色。重點學習“教練”的技巧和應用工具。通過工作坊與教練導修服務，有系統地掌握“教練”技術和應用心態。
 
目的：
  • 讓您從不同的角度和層面去體驗如何為自己創造積極的轉變，從而令您的團隊產生不同績效。
  • 讓您探討和發現在工作和生活中如何通過有效的策略達致突破。
  • 如何更能有效地溝通，在工作和生活中運用有效溝通而建立通暢的溝通系統。
  • 建立起統一而高效的團隊，讓團隊成為人人可有效發揮領導力的環境。
  • 正確面對變化和危機，體驗在短、中及長期的計畫中如何運用危機而提升效率和成果。
  • 激發人們在工作中挖掘最大的價值，整合資源管理系統，為了最高願景與企業核心價值而工作。
  • 通過不斷完善的內部機制和能力推動高水準的表現。
 
內容：
  1. 教練的理論
  2. 教練的技巧
  3. 教練操守的應用工具
  4. 教練成果
專業教練課程 （ICF認證ACTP ACC， PCC Pillar Coaching）
要成為合格的專業教練，必須在啟動ACTP ACC 培訓後累積八名或以上的教練客戶，以及教練時間超過一百小時。在實習過程中，參加者將有機會獲得首席教練傳授秘訣，以及與其他教練相互交流，分享心得。

參加者要成功教練客戶達到他們訂立的目標，同時獲得客戶確認學員提供的教練服務達到了滿意效果。最後，學員要通過資深教練們論證，方可成為合格的專業教練。
Pillar Coaching 原理
  • Presence 教練狀態
  • Intuitive 直覺的
  • Look as state 看到狀態
  • Look inward 被教練者往內看
  • Agile 敏捷
  • Reinvent 重塑
企業專業教練服務
戶的心態並激發他們的潛能。專業教練的立場是確認客戶自己訂立清晰的目標，挑戰他們超越極限，支持他們的成長及激勵他們全力以赴創造卓越的成果。

本專業教練服務為廣大客戶創造驕人的成就，是我們的光榮。
運用“教練”對企業的效益
  • *提升生產效率和企業利潤
  • *建立企業拓展的基礎，協助企業去面對急速變化的商業環境所帶來的挑戰
  • *提升創意及持繼創新的能力
  • *吸納優秀人才，減少員工流失
  • *建立企業文化，改善溝通形式，提高溝通效率
  • *發掘和發展職員個人的獨特才能
  • *增強其他改善計畫的效果
  • *凝聚團隊力量，實現企業理想
 
在企業中運用教練對職員的效益
  • *激發職員的創意與潛能
  • *令職員心態由被動待命轉變為積極進取
  • *激勵職員在企業向上發展，獲得更大的滿足感
  • *使職員的素質不斷提升
  • *獲得持繼性的自我學習和改進的能力